ии

Если растёт очередь в чате и команда задыхается, автоматизация поддержки клиентов с ИИ помогает разгрузить линию без потери тепла общения. Это не про замену людей, а про то, чтобы клиенты получали ответ сразу, а специалисты занимались действительно сложными задачами. Разберёмся спокойно и по шагам: что такое ИИ в поддержке, какие инструменты выбрать, как запустить пилот … Читать далее